¿Perdiste algo en Corea? La mayoría de las cosas vuelven — si sabes en qué ventanilla están. Los objetos del metro van a uno de los 5 centros de objetos perdidos, los hallazgos en autobús y taxi los publica la ciudad (40 artículos retenidos en este momento), los trenes guardan las cosas en la estación final, y después de una semana aproximadamente todo se traslada al portal policial lost112.go.kr, que tiene menú en inglés. Los pasos para cada caso están abajo, con los números de teléfono. Verificado el 2026-09-21.
Los primeros 30 minutos
- Fija el dónde y el cuándo. Línea/ruta/número de placa, dirección, la parada o estación, la hora. Haz una captura del historial de Kakao T o Naver Map: ahí está todo.
- Bloquea lo que se pueda bloquear. Teléfono (Find My), tarjetas bancarias (app), WOWPASS (app).
- Pregunta en la ventanilla más cercana — la oficina de la estación, el próximo conductor de la parada de autobús, la recepción del hotel — antes de que el objeto viaje más lejos.
- Busca en dos listas: nuestra lista en vivo de artículos retenidos por empresas de autobús y taxi (40 artículos ahora mismo) y lost112.go.kr (policía, menú en inglés). Registra tu propio reporte en lost112 para que una coincidencia te encuentre.
- Llama al 1330 si te atascas — hacen de intérpretes en una llamada a tres con cualquier ventanilla coreana, 24 horas.
¿Dónde lo perdiste?
Metro (Líneas 1–8, Seoul Metro)
Los objetos dejados en un tren se retiran en el término de la línea y se envían al centro de objetos perdidos de esa línea, normalmente el mismo día.
- Anota la línea, la dirección, la hora en que bajaste y aproximadamente dónde te sentabas (el número del vagón si puedes): el centro pide estos datos.
- Pregunta primero en la oficina de la estación más cercana; si el tren ya llegó al final de la línea, llama al centro de tu línea (tabla abajo) — el inglés no está garantizado por teléfono, así que pide al 1330 que interprete en una llamada a tres.
- Ve al centro con tu pasaporte. Los centros abren de 09:00 a 18:00; los artículos se guardan ahí alrededor de una semana y luego se entregan a la policía (lost112.go.kr).
La Línea 9 tiene su propia ventanilla (estación Dongjak, 02-2656-0009). AREX, Shinbundang, Gimpo Goldline y las líneas suburbanas operadas por Korail guardan cada una los objetos en sus propias estaciones — pregunta en la oficina de la estación donde bajaste.
Autobús urbano
Los conductores entregan los objetos en la cochera; la empresa de autobús los publica en la base de datos de objetos perdidos de Seúl en el plazo de un día.
- Recuerda el número de ruta, la dirección y la parada donde bajaste. Una foto de la placa del autobús ayuda si tomaste una.
- Busca en nuestra lista en vivo (enlace abajo) — muestra cada artículo que retienen las empresas de autobús y taxi, con el nombre de la empresa en coreano para mostrárselo a un conductor o a la recepción del hotel.
- Recoge en la ventanilla de objetos perdidos de la empresa con una identificación. Los artículos no reclamados van a la policía después de 7 días.
Las ventanillas de las empresas de autobús están en sus cocheras, a menudo lejos del centro — llama primero (1330 puede interpretar) y pregunta si pueden retener el objeto en una oficina del centro.
Taxi
La mayoría de los taxis de Seúl son manejados por su dueño, así que la vía más rápida de recuperarlos es el conductor — no una oficina central.
- ¿Lo reservaste por Kakao T, k.ride o Uber? Abre el viaje en la app: ahí están el contacto del conductor y el número de placa, y la app tiene un botón de objeto perdido.
- ¿Pagaste con tarjeta? El recibo o tu estado de cuenta muestra la empresa de taxis o el nombre del conductor y un número de teléfono. ¿Efectivo, sin recibo? Anota la hora, los puntos de recogida y destino y el número de placa si recuerdas alguno.
- Llama al 120 (Seoul Dasan Call Center, servicio en idiomas extranjeros) con esos datos — pueden rastrear un taxi registrado. Los taxis de empresa publican los objetos encontrados en la misma base de datos que los autobuses (nuestra lista en vivo).
Después de 7 días todo lo no reclamado pasa al portal policial lost112.go.kr.
KTX, SRT y otros trenes
Las tripulaciones del tren llevan los objetos dejados a bordo a la estación final del tren.
- Llama a la línea de información de Korail 1544-7788 con la fecha, el número de tren y dónde subiste y bajaste; te dicen qué estación lo tiene. SRT: 1800-1472.
- Recoge en la oficina de esa estación con una identificación, o pide que lo reenvíen a una estación cerca de ti (normalmente pueden, por una pequeña tarifa).
Korail no tiene un único centro de objetos perdidos — cada estación guarda sus propios objetos, así que el número de tren importa.
Aeropuerto de Incheon
Ambas terminales alimentan una sola oficina de objetos perdidos.
- Lost & Found: Passenger Terminal 1, B1 (lado oeste) — 07:00–22:00 todos los días, +82-32-741-3110 / 3114. Los objetos de la Terminal 2 se registran en el mismo sistema.
- ¿Lo dejaste en el avión? Eso es propiedad perdida de la aerolínea, no del aeropuerto — ve al mostrador de la aerolínea o llámala primero.
- Teléfonos, tabletas y relojes inteligentes se guardan un mes y luego pasan al national Mobile Phone Lost & Found Center (1566-4300). Los demás artículos se guardan por el período legal y luego se transfieren al Estado.
El tren AREX del aeropuerto pertenece al ferrocarril, no al aeropuerto — los objetos dejados en él van a las estaciones de AREX.
Hotel, restaurante, tienda, calle
Vuelva al lugar o llame primero; si no aparece nada, la policía guarda todo lo que se entrega.
- Llame al lugar: la mayoría guarda los objetos encontrados en recepción o en el mostrador durante unos días.
- Todo lo entregado a la policía aparece en lost112.go.kr (menú en inglés) en uno o dos días, con búsqueda por objeto, fecha y zona. Registre allí también su propio informe de pérdida: el cruce de datos es automático.
- Para objetos de valor, solicite un informe policial en la comisaría (경찰서) o el puesto policial (지구대) más cercano: lo necesitará para el seguro de viaje y para reponer el pasaporte.
Centros de objetos perdidos del Metro de Seúl (5)
| Estación | Líneas | Ubicación | Teléfono | Horario |
|---|---|---|---|---|
| City Hall 시청 | Línea 1 y Línea 2 | B2 — junto a los torniquetes de (B2), lado de la salida 11 | 02-6110-1122 | 09:00~18:00 |
| Wangsimni 왕십리 | Línea 2 y Línea 5 | B1 — vestíbulo (B1), lado de la salida 4 | 02-6311-6768 02-6311-6765 |
09:00~18:00 |
| Chungmuro 충무로 | Línea 3 y Línea 4 | B1 — vestíbulo (B1), lado de la salida 3 | 02-6110-3344 | 09:00~18:00 |
| Taereung 태릉입구 | Línea 6 y Línea 7 | B3 — (B3) dentro de la taquilla de la Línea 7, lado de la salida 4 | 02-6311-6766 02-6311-6767 |
09:00~18:00 |
| Dongjak 동작 · Línea 9 (operador aparte) | Línea 9 | Oficina de la estación | 02-2656-0009 | — |
Los objetos de las líneas 1–8 de todas las estaciones acaban en estos centros (uno por par de líneas). Lleve su pasaporte; el personal de los centros habla inglés limitado: 1330 puede llamar por adelantado en su nombre.
¿Qué perdió?
Pasaporte
- Denuncie la pérdida en una comisaría y obtenga el informe (분실신고 확인서): lleve una fotocopia o foto de la página del pasaporte si la tiene.
- Contacte con su embajada o consulado en Seúl para obtener un documento de viaje de emergencia; la mayoría necesita el informe policial, fotos y los datos de su vuelo. Cuenta con 1–3 días hábiles.
- Si tenía un visado o permiso de estancia, el Servicio de Inmigración de Corea (1345, atención en idiomas extranjeros) le explica qué reemitir antes de volar.
Teléfono
- Primero bloquéelo a distancia (Find My / Find My Device) y configure un mensaje de contacto en la pantalla de bloqueo en inglés y coreano.
- Busque en lost112.go.kr y, si iba en autobús o taxi, en nuestra lista en vivo — los teléfonos son la categoría de objetos más recuperada.
- El Mobile Phone Lost & Found Center (1566-4300, gestionado junto a las telefonías) recoge los teléfonos entregados en todo el país y puede verificar por IMEI.
Tarjetas bancarias y WOWPASS
- Bloquee la tarjeta en la app de su banco o llame al emisor ahora: los taxis y comercios de Corea aceptan el pago sin contacto sin PIN.
- WOWPASS: congele la tarjeta en la app de inmediato y luego contacte con el soporte de WOWPASS por el saldo: está vinculado a su cuenta, no al plástico.
- T-money es anónima: el saldo de una tarjeta no registrada no se puede recuperar, así que cargue solo uno o dos días de pasajes.
Cartera, bolso, llaves
- Consulte la lista en vivo de los objetos que custodian las empresas de autobuses y taxis y lost112 para la policía. Describa el color y el contenido: la nota de quien lo encontró suele ser unas palabras en coreano ("cartera negra, tarjetas").
- Una llave de hotel o de apartamento alquilado: llame al establecimiento antes que nada; rara vez se entregan las llaves a la policía.
Números que conviene guardar
| Número | Para quién |
|---|---|
| 112 | Policía (hay servicio en inglés) — robos, o una denuncia policial para el seguro/pasaporte |
| 1330 | Línea de atención al turista de Corea (Korea Travel Hotline) — 24 h en coreano, inglés, japonés y chino; ruso, vietnamita, tailandés y malayo-indonesio de 07:00 a 24:00. Hace de intérprete en una llamada a tres con la oficina de objetos perdidos |
| 120 | Seoul Dasan Call Center — servicios municipales, incluido el rastreo de taxis; línea en idiomas extranjeros |
| 1566-4300 | Centro de objetos perdidos de teléfonos móviles (teléfonos, tabletas, relojes inteligentes) |
| 1544-7788 | Información de Korail — trenes |
| 1800-1472 | Servicio de atención al cliente de SRT |
| +82-32-741-3110 | Objetos perdidos del aeropuerto de Incheon (07:00–22:00) |
| 1345 | Centro de contacto de Inmigración de Corea (documentos de visa/estancia) |
Objetos en custodia ahora mismo
Lista en vivo de objetos perdidos en custodia de las empresas de buses y taxis de Seúl — busca por objeto, los más recientes primero, actualizada cada 30 minutos.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo se conservan los objetos perdidos antes de entregarlos a la policía?
Las empresas de buses y taxis y Seoul Metro conservan los objetos unos 7 días y luego los entregan a la policía conforme a la Ley de Objetos Perdidos; desde ese momento aparecen en lost112.go.kr. El aeropuerto de Incheon conserva la mayoría de los objetos durante el plazo legal de retención y los teléfonos durante un mes antes de pasarlos al Centro de objetos perdidos de teléfonos móviles.
¿Puedo buscar mi objeto en línea?
Sí, en dos lugares: lost112.go.kr (Agencia Nacional de Policía, menús en inglés/japonés/chino) lista todo lo entregado a comisarías y oficinas públicas de objetos perdidos de todo el país; nuestra página en vivo muestra lo que las empresas de buses y taxis de Seúl tienen en custodia ahora mismo, actualizada cada 30 minutos.
No hablo coreano — ¿quién llama al centro de objetos perdidos por mí?
Marca el 1330 (Korea Travel Hotline): llamarán al centro, a la empresa de buses o a la estación contigo en la línea y harán de intérprete. Hay servicio en inglés, japonés y chino las 24 horas; en ruso, vietnamita, tailandés y malayo-indonesio desde las 07:00 hasta la medianoche.
¿Qué necesito para recoger un objeto?
Identificación con foto (pasaporte) y una descripción del objeto y su contenido. Si alguien lo recoge por ti, necesita una copia de tu identificación y una nota tuya. Algunos centros piden firmar un comprobante.
Olvidé algo en el KTX — ¿dónde está?
Con la tripulación del tren, que lo deja en la estación final del recorrido. Llama a Korail al 1544-7788 (o a SRT al 1800-1472) con el número de tren y la fecha; te dirán la estación. Pregunta si pueden enviarlo a una estación cercana a ti.
Perdí mi pasaporte — ¿qué hago primero?
Primero la denuncia policial (en cualquier comisaría o puesto de policía; el 112 puede indicarte dónde), luego acude a tu embajada para obtener un documento de viaje de emergencia; la mayoría de las embajadas necesita la denuncia, fotos y detalles del vuelo, y tardan de uno a tres días hábiles. De ahora en adelante, guarda una foto de la página de tu pasaporte en el teléfono — te agiliza todo.
¿De dónde obtiene datos esta página?
Los datos de instalaciones del Metro de Seúl para los centros de objetos perdidos (data.go.kr), Seoul Open Data para la cantidad de artículos que conservan actualmente las empresas de buses y taxis, y los avisos oficiales del aeropuerto de Incheon, Korail, la ciudad de Seúl (visitseoul.net) y la Agencia Nacional de Policía (lost112) para los procedimientos y números — verificados manualmente el 2026-09-21.
Procedimientos y números verificados manualmente el 2026-09-21 con los datos de instalaciones del Metro de Seúl (data.go.kr), visitseoul.net, airport.kr, letskorail.com y lost112.go.kr · página reconstruida el 2026-09-23.