韓国で物をなくしてしまったら? どの窓口にあるかを知っていれば、大半は戻ってきます。地下鉄の忘れ物は5か所の遺失物センターに集められ、バスやタクシーの拾得物はソウル市のデータベースに登録されます(現在31件を保管中)。電車内の忘れ物は終着駅に残り、約1週間後にはすべて警察ポータルlost112.go.krに移管されます(英語メニューあり)。それぞれの場合の手順と電話番号は以下の通りです。2026年9月21日確認。
最初の30分でやること
- いつ・どこで失くしたかを確定させる。路線・系統・車両番号、進行方向、降りた駅や停留所、時刻。Kakao TやNaver Mapの履歴をスクリーンショットすれば、必要な情報はすべて揃います。
- ロックできるものはロックする。スマホ(Find My)、銀行カード(アプリ)、WOWPASS(アプリ)。
- 最寄りの窓口に問い合わせる — 駅事務室、バス停の次の運転手、ホテルのフロントなど、忘れ物がさらに移動する前に。
- 2つのリストを検索する:バス・タクシー会社が保管中の品物のリアルタイムリスト(現在31件)と、lost112.go.kr(警察、英語メニューあり)。lost112に自分の遺失届を登録すれば、見つかったときに連絡が届きます。
- 困ったら1330に電話 — 韓国語のどの窓口とも三者通話で通訳してくれます。対応時間は24時間。
どこで失くしましたか?
地下鉄(ソウル交通公社 1〜8号線)
車内に忘れられた品は終点駅で回収され、通常その日のうちに各路線の遺失物センターへ送られます。
- 路線、進行方向、降りた時刻、座っていたおおよその位置(可能なら号車番号)をメモ — センターはこの情報を聞いてきます。
- まず最寄りの駅事務室で尋ねる。すでに列車が終点に着いている場合は、その路線のセンターに電話(下の表参照)— 電話での英語対応は期待できないので、1330に三者通話で通訳を頼みましょう。
- パスポートを持ってセンターへ。センターの受付時間は09:00〜18:00。品物は約1週間保管された後、警察(lost112.go.kr)に引き渡されます。
9号線には専用の窓口があります(銅雀駅、02-2656-0009)。AREX、新盆唐線、金浦ゴールドライン、およびコレール運営の近郊線は、それぞれ自社の駅で忘れ物を保管しています — 降りた駅の事務室に尋ねてください。
市内バス
運転手は忘れ物を車庫に持ち帰り、バス会社は1日以内にソウル市の遺失物データベースに登録します。
- 系統番号、進行方向、降りた停留所を覚えておく。バスのナンバープレートの写真が撮ってあれば役立ちます。
- リアルタイムリスト(下のリンク)を検索 — バス・タクシー会社が保管中の全品物が表示され、運転手やホテルのフロントに見せられるよう会社名がハングルで載っています。
- 本人確認書類を持って会社の遺失物窓口で受け取る。引き取られない品は7日後に警察へ移ります。
バス会社の窓口は車庫内にあり、多くは都心から離れています — 先に電話し(1330が通訳できます)、都心の事務所で保管できないか尋ねてみましょう。
タクシー
ソウルのタクシーの多くは個人所有なので、最も早いのは運転手本人に連絡すること — 中央窓口ではありません。
- Kakao T、k.ride、Uberで配車した場合：アプリで乗車履歴を開くと、運転手の連絡先と車両番号が表示され、忘れ物報告ボタンもあります。
- カードで支払った場合：レシートやカード明細にタクシー会社名、または運転手名と電話番号が載っています。現金でレシートがない場合：時刻、乗降地点、覚えていれば車両番号をメモしておきましょう。
- それらの情報をもって120(ソウル・ダサンコールセンター、外国語サービス)に電話 — 登録タクシーなら追跡できます。会社タクシーの拾得物はバスと同じデータベースに登録されます(リアルタイムリスト)。
7日後、引き取られなかった品は警察ポータルlost112.go.krに移ります。
KTX、SRTなどの電車
乗務員は車内の忘れ物をその列車の終着駅まで持ち帰ります。
- 日付、列車番号、乗車・降車駅をもってコレール案内1544-7788に電話。どの駅に保管されているか教えてくれます。SRT:1800-1472。
- 本人確認書類を持ってその駅の事務室で受け取るか、最寄り駅への転送を依頼する(通常、少額の手数料で可能)。
コレールに単一の遺失物センターはありません — 各駅がそれぞれ保管するため、列車番号が重要です。
仁川空港
両ターミナルとも、1か所の遺失物取扱所に集約されます。
- 遺失物取扱所：第1旅客ターミナルB1(西側)— 毎日07:00〜22:00、+82-32-741-3110 / 3114。第2ターミナルの忘れ物も同じシステムに登録されます。
- 機内に忘れた場合：那是航空公司的遗失物，不是机场的 — 先去航空公司柜台或致电航空公司。→機内に忘れた場合：それは航空会社の遺失物であり、空港のものではありません — 航空会社のカウンターへ行くか、先に航空会社に電話を。
- スマホ、タブレット、スマートウォッチは1か月保管された後、国家携帯電話遺失物センター(1566-4300)へ引き渡されます。その他の品物は法定期間保管された後、国に移管されます。
空港からのAREX列車は空港ではなく鉄道会社のもの — 車内の忘れ物はAREXの駅へ行きます。
ホテル・レストラン・店・街中
まず引き返すか電話で確認を。見つからなければ、警察に届けられたものは警察が保管しています。
- その場所に電話する — ほとんどの施設では、拾得物を数日間フロントやカウンターで保管しています。
- 警察に届けられたものは、1〜2日以内にlost112.go.kr(英語メニューあり)に掲載され、品目・日付・地域で検索できます。自分の紛失届もそこで登録すると、自動で照合されます。
- 貴重品の場合は、最寄りの警察署(경찰서)または派出所(지구대)で紛失証明書を取得してください。旅行保険やパスポートの再発行に必要です。
ソウル地下鉄の遺失物取扱所(5)
| 駅 | 路線 | 場所 | 電話 | 営業時間 |
|---|---|---|---|---|
| 市庁(シチョン) 시청 | 1号線と2号線 | B2 — (B2)改札のそば、11番出口側 | 02-6110-1122 | 09:00~18:00 |
| Wangsimni(ワンシムニ) 왕십리 | 2号線と5号線 | B1 — (B1)コンコース、4番出口側 | 02-6311-6768 02-6311-6765 |
09:00~18:00 |
| 忠武路(チュンムロ) 충무로 | 3号線と4号線 | B1 — (B1)コンコース、3番出口側 | 02-6110-3344 | 09:00~18:00 |
| テリョン入り口(태릉입구) 태릉입구 | 6号線と7号線 | B3 — (B3)7号線の切符売場内、4番出口側 | 02-6311-6766 02-6311-6767 |
09:00~18:00 |
| 銅雀(トンジャク) 동작 · 9号線(別運営) | 9号線 | 駅事務室 | 02-2656-0009 | — |
1〜8号線は、各駅の遺失物がこれらの取扱所(路線ペアごとに1か所)に集まります。パスポートを持参してください。取扱所のスタッフは英語があまり通じません — 1330が事前に電話をかけてくれます。
何をなくしましたか?
パスポート
- 警察署で紛失を届け出て、紛失届確認書(분실신고 확인서)を受け取ってください。パスポートのページのコピーや写真があれば持参しましょう。
- ソウルの大使館または領事館に連絡し、緊急渡航書類を申請してください。多くは警察の紛失証明書、写真、フライト情報が必要です。1〜3営業日を見込みましょう。
- ビザや滞在許可があった場合は、出入国管理局(1345、外国語サービス)に再発行手続きを確認してから出発しましょう。
スマートフォン
- まず遠隔ロックをかけ(Find My / Find My Device)、ロック画面に英語と韓国語で連絡先メッセージを設定しましょう。
- lost112.go.krと、バス・タクシーでなくした場合は当サイトのリアルタイム一覧を検索してください。スマートフォンは最も多く見つかる品目です。
- 携帯電話遺失物センター(1566-4300、通信会社と共同運営)は全国で届け出られたスマートフォンを集めており、IMEIでの照会も可能です。
銀行カードとWOWPASS
- 銀行アプリでカードをブロックするか、すぐに発行元へ電話してください。韓国のタクシーや店舗では、PINなしのタッチ決済が使えます。
- WOWPASS:アプリですぐにカードを凍結し、そのうえでWOWPASSサポートに残高について連絡してください。残高はカード本体ではなくアカウントに紐づいています。
- T-moneyは匿名式です。未登録カードの残高は取り戻せないため、1〜2日分の交通費だけをチャージしておきましょう。
財布・カバン・鍵
- バス・タクシー会社が保管している品目のリアルタイム一覧と、警察分のlost112を確認しましょう。色と中身を詳しく記述してください。拾得メモは通常、韓国語で数語程度です("黑色財布、カード"など)。
- ホテルやレンタルの鍵:まず何より先に施設へ電話してください。鍵は警察に届けられることはほとんどありません。
保存しておきたい番号
| 番号 | 内容 |
|---|---|
| 112 | 警察（英語対応可）— 窃盗の際や、保険・パスポート用の被害届の作成 |
| 1330 | 韓国観光コールセンター — 韓国語・英語・日本語・中国語は24時間対応、ロシア語・ベトナム語・タイ語・マレー・インドネシア語は07:00–24:00。三者通話で遺失物窓口の通訳をしてくれる |
| 120 | ソウル・ダサンコールセンター — タクシー追跡を含む市の各種サービス、外国語対応 |
| 1566-4300 | 携帯電話紛失・拾得センター（携帯・タブレット・スマートウォッチ） |
| 1544-7788 | Korail案内 — 列車 |
| 1800-1472 | SRTカスタマーセンター |
| +82-32-741-3110 | 仁川空港遺失物センター（07:00–22:00） |
| 1345 | 外国人総合案内センター（出入国・ビザ/滞在関連書類） |
いま保管中の遺失物
ソウルのバス・タクシー会社が現在保管している遺失物のライブ一覧 — 品目で検索でき、新しいものから順に表示、30分ごとに更新されます。
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FAQ
遺失物は警察に引き渡されるまでどのくらい保管されますか？
バス・タクシー会社とソウル交通公社は遺失物を約7日間保管した後、遺失物法に基づき警察へ引き渡します。以降はlost112.go.krに掲載されます。仁川空港ではほとんどの遺失物を法定保管期間中保管し、携帯電話は1か月保管した後、携帯電話紛失・拾得センターへ引き渡します。
オンラインで遺失物を検索できますか？
はい、2か所で検索できます。lost112.go.kr（警察庁、英語/日本語/中国語メニュー対応）には全国の警察署や公共の遺失物窓口に引き渡された品物が掲載されています。当サイトのライブページでは、ソウルのバス・タクシー会社が現在保管している品物を30分ごとの更新で確認できます。
韓国語が話せない場合、遺失物センターへの電話は誰に頼めばいい？
1330（韓国観光コールセンター）に電話してください。こちらと通話したまま、センター・バス会社・駅に電話をかけ、通訳してくれます。英語・日本語・中国語は24時間対応、ロシア語・ベトナム語・タイ語・マレー・インドネシア語は07:00から深夜まで対応しています。
遺失物を受け取るときに必要なものは？
写真付き身分証（パスポート）と、品物および中身の説明です。代理人が受け取る場合は、あなたの身分証のコピーと、あなたからのメモが必要です。センターによっては受領書への署名を求められます。
KTXに忘れ物をしてしまいました。どこにある？
列車乗務員が預かっており、その列車の終着駅に持ち込まれます。列車番号と日付を添えて、Korailの1544-7788（またはSRTの1800-1472）に電話すると、駅を教えてもらえます。最寄りの駅へ転送できるかどうかも確認しましょう。
パスポートを失くしました。まず何をすればいい？
まず警察への被害届（どの警察署・派出書でも可、112で案内してもらえます）。次に在外公館で緊急渡航書類を申請します。多くの大使館は被害届・写真・フライト情報を求め、発行まで1〜3営業日かかります。今後のためにもパスポートのページ写真をスマホに保存しておくと手続きがすべてスムーズになります。
このページのデータの出所は？
遺失物センターのソウル交通公社の施設データ（data.go.kr）、バス・タクシー会社の現在の保管物件数に関するソウルオープンデータ、および手続きや電話番号については仁川空港、コレール、ソウル市（visitseoul.net）、警察庁（lost112）の公式告知を使用し、2026年9月21日時点で手動確認しました。
手続きと電話番号は、ソウル交通公社の施設データ（data.go.kr）、visitseoul.net、airport.kr、letskorail.com、lost112.go.kr に基づき2026年9月21日時点で手動確認 · ページ更新2026年11月3日。
最終更新 2026-09-29。 この日本語版には、日本から来る方向けの情報（入国・円の目安・1330）を加えています。 編集方針
