在韓國丟了東西？大部分都能找回來——前提是你知道東西在哪個櫃檯。地鐵遺失物統一送到 5 個遺失物中心之一；公車和計程車的拾得物由市府登錄（目前保管 33 件）；火車遺失物留在終點站；約一週後所有物品移交警察入口網站 lost112.go.kr，該網站有英文選單。以下列出每種情況的步驟和電話號碼。資料核對於 2026年9月21日。
關鍵的最初 30 分鐘
- 確認時間地點。路線／號碼／車牌、行駛方向、下車站、時間。截圖你的 Kakao T 或 Naver Map 紀錄——上面全都有。
- 能鎖的先鎖。手機（Find My）、銀行卡（App）、WOWPASS（App）。
- 詢問最近的服務台——車站辦公室、下一班公車司機、飯店櫃檯——趁東西還沒被送到更遠的地方。
- 查兩個清單：我們即時更新的公車與計程車公司保管物品清單（目前 33 件）以及 lost112.go.kr（警察系統，有英文選單）。同時在 lost112 登記你的遺失申報，這樣一有配對就能找到你。
- 卡住了就撥 1330——他們可透過三方通話為你與任何韓語窗口翻譯，24 小時服務。
你是在哪裡弄丟的？
地鐵（首爾地鐵 1–8 號線）
遺留在車上的物品會在終點站收回，並送往該路線的遺失物中心，通常當天送達。
- 記下路線、方向、下車時間，以及大約的座位位置（可以的話記車廂號碼）——遺失物中心會詢問這些資訊。
- 先詢問最近的車站辦公室；如果列車已抵達終點站，就打給該路線的遺失物中心（見下表）——電話上不保證有英文服務，可請 1330 以三方通話協助翻譯。
- 帶護照親自前往遺失物中心。開放時間為 09:00–18:00；物品保管約一週後移交警察（lost112.go.kr）。
9 號線有自己的服務櫃檯（銅雀站，02-2656-0009）。AREX、新盆唐線、金浦金線及 Korail 營運的郊區線各自在各車站保管遺失物——請詢問你下車車站的辦公室。
市區公車
司機會將遺失物交到車庫；客運公司會在一日內將物品登錄到首爾遺失物資料庫。
- 記住路線號碼、行駛方向和下車站。如果有拍到車牌號碼的照片會很有幫助。
- 搜尋我們的即時清單（連結如下）——列出所有公車和計程車公司保管的物品，並附上韓文公司名稱，方便拿給司機或飯店櫃檯看。
- 憑證件到該公司的遺失物櫃檯領取。無人認領的物品在 7 天後移交警察。
客運公司的櫃檯設在車庫，通常離市中心很遠——先打電話（可請 1330 翻譯），詢問能否先保管在市區辦公室。
計程車
首爾大部分計程車是司機自有車輛，所以最快的找回方式是直接聯繫司機，而非中央辦公室。
- 透過 Kakao T、k.ride 或 Uber 叫車？在 App 中開啟該趟行程：司機聯絡方式和車牌號碼都在上面，App 也有遺失物按鈕。
- 刷卡付款？收據或帳單明細會顯示計程車公司或司機姓名和電話。付現又沒收據？記下時間、上車和下車地點，以及記得的車牌號碼。
- 帶著這些資訊撥打 120（首爾茶山呼叫中心，外語服務）——他們可以追蹤登記有案的計程車。公司計程車會將拾得物登錄到與公車相同的資料庫（我們的即時清單）。
7 天後無人認領的物品會移至警察入口網站 lost112.go.kr。
KTX、SRT 及其他火車
車上遺留的物品會由列車人員帶到該列車的終點站。
- 撥打 Korail 資訊專線 1544-7788，提供日期、車次號碼以及上下車站；他們會告知物品在哪個車站。SRT：1800-1472。
- 憑證件到該車站辦公室領取，或請他們轉送到你附近的車站（通常可以，需支付少許費用）。
Korail 沒有單一遺失物中心——每個車站各自保管自己的物品，所以車次號碼很重要。
仁川機場
兩座航廈的遺失物都集中在同一個 Lost & Found 辦公室。
- Lost & Found：客運航廈 1，B1（西側）——每日 07:00–22:00，+82-32-741-3110 / 3114。2 號航廈的物品登錄在同一系統。
- 遺留在飛機上？那是航空公司的遺失物，不歸機場管——請先到航空公司櫃檯或致電航空公司。
- 手機、平板和智慧手錶保管一個月後，移交全國手機遺失物中心（1566-4300）。其他物品依法定期限保管後移交國家。
從機場出發的 AREX 列車屬於鐵路公司，不屬於機場——遺留在車上的物品會送到 AREX 車站。
飯店、餐廳、商店、街道
先回去找或先打電話詢問;如果都沒消息,警方會保管所有民眾拾獲送交的物品。
- 致電該場所——大部分地點會把拾獲物放在櫃檯或服務台保管幾天。
- 送交警方的物品會在一兩天內登錄到 lost112.go.kr(有英文版),可依物品、日期和地區搜尋。也可以在那裡登記遺失報告——系統會自動比對。
- 貴重物品請到最近的警察局(경찰서)或派出所(지구대)取得報案證明:辦理旅遊保險理賠和補發護照都需要。
首爾地鐵遺失物中心(5)
| 車站 | 路線 | 位置 | 電話 | 開放時間 |
|---|---|---|---|---|
| 市廳站 시청 | 1號線 & 2號線 | B2 — (B2)收票閘門旁,11號出口方向 | 02-6110-1122 | 09:00~18:00 |
| 往十里 왕십리 | 2號線 & 5號線 | B1 — (B1)車站大廳,4號出口方向 | 02-6311-6768 02-6311-6765 |
09:00~18:00 |
| 忠武路 충무로 | 3號線 & 4號線 | B1 — (B1)車站大廳,3號出口方向 | 02-6110-3344 | 09:00~18:00 |
| 泰陵入口 태릉입구 | 6號線 & 7號線 | B3 — (B3)7號線售票處內,4號出口方向 | 02-6311-6766 02-6311-6767 |
09:00~18:00 |
| 銅雀 동작 · 9號線(不同營運單位) | 9號線 | 站務室 | 02-2656-0009 | — |
1–8號線各站的遺失物最終都會送到這些中心(每兩條路線設一處)。請攜帶護照;中心人員英語有限——1330可以事先幫你致電。
你遺失了什麼?
護照
- 到警察局報遺失並取得報案證明(분실신고 확인서)——如果有的話,帶上護照頁面的影本或照片。
- 聯絡你在首爾的大使館或領事館申請緊急旅行文件;大部分需要報案證明、照片和你的航班資訊。請預留1–3個工作天。
- 如果你持有簽證或居留許可,韓國出入境外國人廳(1345,外語服務)會在你搭機前說明需要重新辦理哪些文件。
手機
- 先遠端鎖定(Find My / Find My Device),並在鎖定畫面上以英文和韓文設定聯絡訊息。
- 搜尋 lost112.go.kr,如果是在公車或計程車上遺失,也可以查我們的即時清單——手機是拾獲量最多的物品類別。
- 手機遺失物中心(1566-4300,與電信業者合作營運)集中保管全國送交的手機,並可用 IMEI 查詢。
金融卡與 WOWPASS
- 立刻在銀行 App 封鎖卡片或致電發卡機構——韓國的計程車和商店感應付款不需密碼。
- WOWPASS:先在 App 立即凍結卡片,再聯絡 WOWPASS 客服處理餘額——餘額綁定你的帳戶,不是卡片本身。
- T-money 是匿名制——未登記卡片的餘額無法找回,所以卡內只儲值一兩天的車資就好。
錢包、背包、鑰匙
- 查看公車和計程車公司保管的即時物品清單,以及警方收管的 lost112。描述顏色和內容物——拾獲者的備註通常只有幾個韓文字(「黑色錢包、卡片」)。
- 飯店或租屋鑰匙:第一時間先打電話給該場所;鑰匙很少會被送到警方那裡。
必存的電話號碼
| 號碼 | 用途 |
|---|---|
| 112 | 警察（提供英語服務）——遭竊報案，或為保險／護照補發申請報案證明 |
| 1330 | 韓國旅遊熱線——韓語、英語、日語、中文服務 24 小時；俄語、越南語、泰語、馬來印尼語為 07:00–24:00。可透過三方通話為遺失物窗口進行翻譯 |
| 120 | 首爾 Dasan Call Center——市政服務，包括計程車遺失物追查；設有外語專線 |
| 1566-4300 | 行動電話遺失物中心（手機、平板、智慧手錶） |
| 1544-7788 | Korail 客服——鐵路列車查詢 |
| 1800-1472 | SRT 客服中心 |
| +82-32-741-3110 | 仁川機場遺失物中心（07:00–22:00） |
| 1345 | 韓國出入國管理廳諮詢中心（簽證／居留文件） |
目前保管中的物品
首爾公車與計程車公司目前保管中的遺失物即時清單——可依物品搜尋，最新優先，每 30 分鐘更新一次。
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常見問題
遺失物會保管多久才移交警方？
公車與計程車公司以及首爾 Metro 會保管物品約 7 天，之後依遺失物法移交警方；此後會出現在 lost112.go.kr 上。仁川機場對大部分物品會保管至法定保管期限，手機則保管一個月，然後移交至行動電話遺失物中心。
可以在網路上搜尋遺失物嗎？
可以，有兩個地方：lost112.go.kr（國家警察廳，提供英／日／中文選單）列出全國所有交至警察局及公共遺失物窗口的物品；我們的即時頁面則顯示首爾公車與計程車公司目前保管中的物品，每 30 分鐘更新。
我不會韓語——誰能替我打電話給遺失物中心？
撥打 1330（韓國旅遊熱線）：他們會撥電話給該中心、公車公司或車站，並在您在線上時提供翻譯。英語、日語和中文 24 小時服務；俄語、越南語、泰語和馬來印尼語則從 07:00 到午夜。
領取遺失物需要什麼？
附照片的身分證件（護照），以及對物品與其內容物的描述。若由他人代領，對方需要您的證件影本與您的委託說明。部分中心會要求您簽收。
我把東西落在 KTX 上了——在哪裡？
物品由列車乘務員保管，最後會交到該列車的終點站。請致電 Korail 1544-7788（或 SRT 1800-1472），提供車次號碼與日期；他們會告知車站。可詢問是否能將物品轉送到您附近的車站。
我的護照不見了——第一步該做什麼？
先報警（任何警察局或崗哨都可以，112 可指引您前往），然後聯繫您的大使館申請緊急旅行文件；多數大使館需要報案證明、照片及航班資訊，需時一至三個工作天。從現在起請在手機中保存護照內頁的照片——這樣一切都會快很多。
本頁資料來源為何？
遺失物中心的首爾地鐵設施資料（data.go.kr）、首爾開放資料平台上的公車與計程車公司現存物品數量，以及仁川機場、Korail、首爾市（visitseoul.net）與警察廳（lost112）的官方公告中的流程與聯絡方式——皆於 2026年9月21日 人工核對。
流程與聯絡方式已於 2026年9月21日 依首爾地鐵設施資料（data.go.kr）、visitseoul.net、airport.kr、letskorail.com 及 lost112.go.kr 人工核對 · 頁面於 2026年11月8日 重建。
最後更新：2026-09-30。 此繁體中文版加入了給台灣、香港旅客的資訊（入境、新台幣約略值、1330）。 編輯方針
